مقالات
فروش هست، اعتماد نیست؛ چرا روابط عمومی در FMCG جدی گرفته نمیشود؟
الهه صالحی، کارشناس ارشد رسانه و روابطعمومی، در این یادداشت به ضعف ساختاری روابطعمومی در صنعت FMCG و نقش کمرنگ آن در مدیریت بحرانهای برند میپردازد. او میگوید در بسیاری از شرکتها، مواجهه با بحرانهایی مثل افت کیفیت یا شایعات شبکههای اجتماعی با سکوت یا تکذیبیههای کوتاه همراه است؛ رویکردی که ریشه در نگاه فروشمحور و زیرمجموعه بودن روابطعمومی در ساختار مارکتینگ دارد و در نهایت به تضعیف اعتماد و افزایش آسیبپذیری برندها منجر میشود.
۲۱ تیر ۱۴۰۵
۱۰۱
